ブレインアンドトラストからのHappy Blog BT

今年の夏に〔上級WEB解析士〕に合格しました。
合格したから・・・・別に何も変わりません。

今までどおり、月初に前月分のグーグルアナリティクスデータを解析して、お客様へレポート提出。

上級WEB解析士って何？？？？って感じ(笑)

確かに・・・同業者でも、なんとなく判るような、判らないような資格らしい(^_^;)

私自身も？？？？
確かに資格試験は勉強になったけど・・・実務的には、疑問が残る感じです。

そして驚くべきことは、資格維持に関して、こんなこと聞いて無かったよ～なんて、いまさら遅いけど・・・
今まで資格維持をしている人はの割合はどのくらいなんだろう？？
まさか、こんなにたくさんいる上級WEB解析士が全員セミナー開催したりしていることはないし、コラム書いているわけないし。

----------　資格維持条件　------------

〔お客様は神様です〕

この言葉の意味を、お客様の言うことは何でも受けなきゃイケないとか、お客様の言うとおりにしなきゃとか、教えられたような気がします。

お客様は神様なんだからね・・・ちゃんと対応してねって

でも、これはちょっとニュアンスが違っているみたいです。

〔お客様は神様です〕だから、神様には最高のものを提供しなくてはいけないんです。

そう、
最高のサービス、製品を提供する！！

このことが〔お客様は神様です〕

お客様だからって、相手が威張る必要も無いし、
お客様だからって、コチラが遜る必要も無い。

お客様は神様だから、神様には最高のサービス、もてなし、製品を提供するんです。

神様は、その最高のサービス、もてなし、製品をどう感じてくれるか？？
その結果が報われるものであれば、OK！！
報われない時は、さらに努力が必要だってことです。

どんな時もお客様には最高のモノを提供し続けたいですね(^_^)v