名古屋の新規ユーザー様とお打合せに行って来ました。

サイトリニューアルのお話ですが、以前の業者にかなりの追加料金を請求されたみたいでした。御見積に関しても、細かく表記してくださいとか、別料金になる場合はあらかじめきちんと表記してくださいなど、ごくごく当たり前のことを、本当にお願いしますと念を押されました。

これは、とっても悲しい事ですよね。
同業者の中に、未だに追加料金を当たり前のように請求したりして・・・・なぜ打合せを何度もするのでしょうか？？
お客様のご要望は、あくまでもご要望です。どうして、このような場合はコレも必要ですが如何しますか？？などの質問をしないのでしょうか？？

良くあるパターンでは、お問い合わせフォームの制作など
・サンクスメールを制作しない。
・メールデータの保管/運用。

今時、サンクスメールは当たり前ですが、お客様の指示が無かったので制作していない・・・何故、質問をしないのでしょうか？？というより標準的に制作はするものだと思います。
データの保管/管理についてもお客様に確認をすればよい事なのですが・・・何故かやらず。

制作会社で働く人として、本当に悲しいと思います。また、このような制作会社が、多く存在している業界にも問題があります。ネットという複雑なシステムに、うまくカムフラージュされ、許されているような感じが嫌だなと思いました。

基本的なビジネスコミュニケーションの能力を高める為には、どうしたらよいのか？？考えさせられました。少なくとも、BTは、お客様の会社の社員になったつもりで、いろいろな事のコミュニケーションを取りながら、前に進んで行きたいと思っています。また、そのようにしているつもりです。

今回のお客様には、じっくりとご相談をさせて頂き、前回のWEB制作会社に対するイメージを払拭させてあげられたら、最高だと思っています。

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という事で、名古屋でランチといえば【味噌煮込みうどん】？？
初めて本物の味噌煮込みうどんを食べました。かなりアルデンテというかコシがあるというか・・・・。写真では濃い味付けみたいですが、そんなでもありません。美味しく頂きました（●＾o＾●）
これからのシーズンにはとっても良いHOTFOODですね。